Maîtriser la transformation digitale en officine
Public Concerné
- Gérants
- Responsables
- Autres salariés
Prérequis
Être en poste dans une TPE/PME
Duree de realisation
4 jours / 24 H
Tarif
2000 Euros HT
Accessibilité*
Présentiel ou Distanciel,
Accessibilité aux personnes handicapées*
* Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation
Délais d'accès
3 Semaines
VOTRE FORMATEUR
Mohamed Marsaoui a plus de 30 ans d’expérience professionnelle : d’abord comme concepteur de LGO et créateur d’entreprise puis DSI au sein d’un grand groupe, puis comme directeur général d’une Startup. Il a soutenu une thèse à l’issue de son MBA de deux : années « La transformation digitale de l’officine »
Objectifs
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Être capable de mettre en œuvre les Compétences clés et comportements efficaces pour réussir votre transformation digitale
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Maîtriser la transformation digitale des entreprises et les opportunités qu’elle présente pour les pharmacies.
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Comprendre les usages et la transformation numérique en entreprise
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Mettre en place un processus digital pour optimiser et augmenter son efficacité opérationnelle et celui de ses équipes
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Mettre en place d’un processus digital pour un travail collaboratif efficient
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Analyser et mettre en œuvre d’outils digitaux dans une entreprise : Dématérialisation des factures fournisseurs, agenda partagé …
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Être capable de réaliser la transformation digitale dans la gestion de la planification des tâches
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Être capable de réaliser la transformation digitale dans la gestion de la planification des évènements (Agendas Partagés).
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Être capable de réaliser la transformation digitale dans la gestion de la diffusion et la communication de l’information.
Parcours N° 1 : Transformation Digitale
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Comprendre les enjeux de la transformation numérique en entreprise : accélération technologique rapide, complexe et confuse, l’avènement du consommateur connecté
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Maîtriser la transformation digitale des entreprises et les opportunités qu’elle présente.
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Identifier les missions afférentes aux ressources digitales
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Adapter et optimiser l’affectation des missions à chaque ressource
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Mettre en place un processus digital pour un travail collaboratif efficient :
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Adopter les nouveaux modes de communications avec les équipes
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Adopter les nouveaux processus internes
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Adopter le management de la démarche qualité
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Adopter les nouveaux modes de relations avec les partenaires d’affaires
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Analyser et mettre en œuvre des outils digitaux en entreprise : Dématérialisation des factures fournisseurs, agenda partagé
Exercice
Mise en situation :
Réussir le premier contact au téléphone.
Débriefing en groupe.
QCM
Parcours N°2 : Transformation digitale : Gestion de la planification des taches et des événements : Agendas Partagés
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Cartographier la liste des tâches récurrentes
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Saisir des tâches
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Transposer le contenu des tâches vers la TODO (Gestion des tâches)
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Comment affecter une tâche
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Comment collaborer via une tâche
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Comment alimenter l’agenda au niveau de la prise des RDV
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Comment utiliser, consulter et collaborer via l’agenda partagé
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Comment répondre aux notions RH via l’agenda partagé : gestion des demandes de vacances et des arrêts maladies.
Exercice
Mise en situation :
Réussir le premier contact au téléphone.
Débriefing en groupe.
QCM
Parcours N°3 : Transformation digitale : Diffusion et partage de l'information et des ressources documentées
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Comment partager une information avec une liste de diffusion via une solution digitale
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Actions de collaboration autour d’une information via une solution digitale avec le paramétrage de diffusion
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Comment mettre en place un suivi de lecture des informations règlementaires
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Comment personnaliser l’espace documentaire selon les profils et les droits de l’équipe
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Définition d’une GED « Gestion Electronique des documents »
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Comment partager des documents via une GED d’une manière sécurisée avec des accès selon le profil de chaque collaborateur
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Comment optimiser la recherche par le moteur de recherche des documents.
Exercice
Mise en situation :
Réussir le premier contact au téléphone.
Débriefing en groupe.
QCM
Modalités pédagogiques
Travaux pratiques :
Etude de cas d'usage
Méthodes pédagogiques :
Méthodes pédagogiques actives et participatives. Alternance de théorie/pratique avec application au contexte et expériences des participants.
Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Version 1.3 du 02/01/2023