Sensibilisation à la démarche qualité en officine

Cette formation permet aux professionnels de l’officine de comprendre les principes d’une démarche qualité, ses enjeux pour l’organisation de l’officine et son impact sur la sécurisation de l’acte pharmaceutique, la prise en charge du patient et le fonctionnement de l’équipe.

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Public Concerné
:
Pharmaciens titulaires, pharmaciens, responsables et salariés d’officine
Prérequis
:
Être en poste dans une officine
Durée de réalisation
:
21 heures
Tarif
:
1600 Euros HT
Lieu de la formation
:
Inter
Modalités de mise en œuvre
:
Présentiel / Distanciel
Accessibilité
:
Tout public y compris PSH-pour étude de faisabilité des spécificités liées au handicap : Nous contacter
Délais d'accès
:
3 Semaines. Les dates et les horaires sont à définir avec le formateur.

Votre formateur

Mohamed Marsaoui a plus de 30 ans d’expérience professionnelle : d’abord comme concepteur de LGO et créateur d’entreprise puis DSI au sein d’un grand groupe, puis comme directeur général d’une Startup.Il a soutenu une thèse à l’issue de son MBA de deux : années « La transformation digitale de l’officine »

Objectif de la formation

1.
Comprendre les notions fondamentales de qualité, d’assurance qualité et de système qualité.
2.
Identifier les enjeux économiques, humains et organisationnels de la qualité en officine.
3.
Sécuriser l’acte pharmaceutique.
4.
Identifier les principaux axes d’une démarche qualité centrée sur le patient.
5.
Réaliser un diagnostic de la situation de l’officine.
6.
Mettre en place des auto-évaluations pour mesurer les progrès.
7.
Impliquer l’équipe officinale dans la démarche qualité.
8.
Comprendre l’apport des outils digitaux dans la communication qualité.

Objectif de la formation

1.
Définitions et concepts fondamentaux de la qualité
2.
Management et assurance de la qualité
3
Référentiels, normes et certification
4.
Enjeux de la qualité en pharmacie d’officine
5.
Sécurisation de l’acte pharmaceutique
6.
Diagnostic qualité de l’officine
7.
Qualité de la dispensation et des services aux patients
8.
Qualité du fonctionnement interne de l’officine
9.
Auto-évaluation et mesure des progrès
10.
Information de l’équipe et outils digitaux au service de la qualité

Modalités pédagogiques

Travaux pratiques

Méthodes pédagogiques

Théorie | Cas pratiques | Cas d’usage

Modalités d'évaluation

Les acquis sont évalués tout au long de la formation par des quiz, études de cas et mises en situation. Une évaluation finale sous forme de QCM et d’un cas pratique permet de vérifier l’atteinte des objectifs pédagogiques.

Formation dispensée par DigitaL4Win, organisme de formation certifié Qualiopi. La certification Qualiopi atteste de la qualité du processus mis en œuvre par notre organisme deformation.

DigitaL4Win Formation : contact@digital4win.fr

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